Vilkår for Bruk

 

1. Introduksjon og omfang

Denne policyen gjelder for all surfing, registrering, bestilling, betaling, levering og ettersalgsservice utført gjennom vår nettbutikk. Ved å bruke dette nettstedet samtykker du i å være bundet av denne policyen.

2. Brukerkonto og nettstedets ansvarsområde

• Brukere må oppgi sanne, nøyaktige og fullstendige opplysninger ved registrering av konto, og er selv ansvarlige for kontosikkerhet og brukshandlinger. Tap forårsaket av feil informasjon eller dårlig oppbevaring av kontoen bæres av brukeren selv.
• Vi vil sikre nettstedets systemdrift og stabilitet, men er ikke ansvarlige for midlertidige tjenesteavbrudd forårsaket av nettverksavbrudd, systemvedlikehold, force majeure eller andre uforutsette faktorer.

3. Produkter, lager og prisinformasjonsrettigheter

• Produktinformasjon, bilder, beskrivelser og priser som vises på nettstedet er kun til referanse, og lagerstatus oppdateres fortløpende.
• Vi forbeholder oss retten til å endre, oppdatere eller fjerne produktinformasjon, og til å justere priser ved behov. Dersom pris- eller beskrivelsesfeil oppstår, forbeholder vi oss retten til å kansellere eller justere den aktuelle bestillingen.

4. Bestilling og betaling

• Etter at du har bekreftet bestillingen og fullført betalingen, anses bestillingen som gyldig. Betalingsmetodene følger de betalingskanalene som støttes av nettstedet.
• Hvis det oppstår feil under betalingsprosessen, vennligst kontakt vårt kundeserviceteam umiddelbart for bekreftelse og behandling.

5. Fraktpolicy

• Alle bestillinger behandles og sendes innen 1 til 3 virkedager.
• Standard leveringstid er estimert til 10 til 15 virkedager.
• Fraktkostnader: For bestillinger mellom 0,01 og 999,99 NOK (inkludert) belastes et fraktgebyr på 100 NOK; bestillinger på 1000 NOK eller mer har gratis frakt.
• Alle produktpriser inkluderer relevante avgifter, og det kreves ingen ekstra tollbetaling.
• Se vår Fraktpolicy for mer informasjon.

6. Kanselleringspolicy

• Bestillinger som ikke er sendt innen 48 timer etter bestilling kan kanselleres; bestillinger som overstiger 48 timer eller allerede er sendt kan ikke kanselleres, men du kan søke om retur og refusjon etter mottak.
• Refusjoner behandles innen 1 til 5 virkedager etter bekreftet kansellering og tilbakeføres til den opprinnelige betalingskontoen.
• Se detaljer i vår Kanselleringspolicy.

7. Retur- og byttepolicy

• Innen 30 dager etter mottak kan du søke om retur eller bytte dersom vilkårene er oppfylt.
• Hovedsakelig behandles saker som gjelder produktfeil, kvalitetsproblemer, lukt, alvorlige fargeavvik, feil produkt mottatt eller retur/bytte uten grunn.
• Se detaljerte vilkår, prosedyrer og kostnadsregler i vår Retur- og byttepolicy.

8. Tvister og gjeldende lov

• Vi overholder gjeldende norsk lovgivning og kravene i General Data Protection Regulation (GDPR).
• Ved tvister som oppstår fra transaksjoner eller tjenester, skal partene først forsøke å løse saken gjennom vennlig forhandling. Hvis dette ikke lykkes, skal tvisten forelegges relevant norsk myndighet for behandling.
• Vi forbeholder oss retten til å oppdatere denne policyen og vil varsle deg på passende måte ved endringer.

9. Personvern og databeskyttelse

• Vi samler inn, bruker, lagrer og beskytter personopplysninger i samsvar med prinsippene i GDPR, og behandler data kun når det er nødvendig for å levere tjenester, oppfylle juridiske krav eller etter brukerens samtykke.
• Se detaljer i vår Personvernpolicy.

10. Immaterielle rettigheter

Alt innhold på nettstedet, inkludert tekst, bilder, ikoner, design, sideoppsett og struktur, er beskyttet av immaterielle rettigheter. Uten skriftlig tillatelse er det forbudt å kopiere, reprodusere, endre eller bruke dette til kommersielle formål.

11. Ansvarsbegrensning

Vi vil gjøre vårt beste for å sikre nøyaktigheten av informasjon og kontinuiteten i tjenestene, men vi er ikke ansvarlige for tap forårsaket av force majeure, nettverksforsinkelser eller tredjepartsforhold som fører til tjenesteavbrudd, datatap eller indirekte skader.

12. Endring av tjenestevilkår

Vi forbeholder oss retten til å revidere, oppdatere eller supplere disse tjenestevilkårene når som helst. De reviderte vilkårene trer i kraft umiddelbart etter publisering og gjelder for all etterfølgende bruk.

13. Kontakt oss

• Adresse: 303 DEERSTAND DR, ELLIJAY, GA 30540-2027, US
• Kundeservice telefon: +1 (302) 204-8877
• Kundeservice e-post: contact@havremoderne.com
• Åpningstider: Mandag til fredag, 9:00–12:00 og 14:00–18:00 (Sentral-europeisk tid, CET)