GDPR

1. Policyens omfang

Denne policyen gjelder for all tilgang, registrering, bestilling, betaling, levering og ettersalgsservice som utføres gjennom vår nettbutikk. Alle brukere som benytter vårt nettsted eller våre tjenester anses å ha lest og samtykket i innholdet i denne policyen.

2. Metoder for informasjonsinnsamling

Vi samler kun inn brukerdata når det er nødvendig for å oppfylle tjenesteforpliktelser og forbedre brukeropplevelsen. Informasjonen som samles inn inkluderer:

• Grunnleggende informasjon: som navn, e-postadresse, telefonnummer og leveringsadresse;
• Transaksjonsinformasjon: som ordrehistorikk, betalingsmetode og fakturainformasjon;
• Nettstedsbruksdata: inkludert nettleserlogg, besøksdatoer, Cookies og annen teknisk informasjon som brukes for å forbedre ytelse og sikkerhet.

3. Formålet med informasjonsbruk

Vi bruker innsamlede data kun innenfor lovlige og rettmessige rammer, hovedsakelig til følgende formål:

• Behandle bestillinger og tilby ettersalgsservice;
• Utføre kontoverifisering og kundens identitetsbekreftelse;
• Forbedre nettstedets funksjonalitet og brukeropplevelse;
• Levere nødvendige transaksjons-, leverings- og informasjonsvarsler;
• Sende kommunikasjon relatert til tjenester når du uttrykkelig har gitt samtykke.

4. Informasjonslagring og sikkerhet

• All brukerdata lagres på beskyttede servere, og vi bruker kryptering, tilgangskontroll og datalagringskopier for å forhindre uautorisert tilgang, endring eller lekkasje.
• Vi beholder brukerdata kun så lenge det er nødvendig for å oppnå formålet med innsamlingen. Data som overstiger nødvendig lagringsperiode vil bli sikkert slettet eller anonymisert.

5. Bruk av Cookies

• Vi bruker Cookies på nettstedet vårt for å optimalisere funksjoner og verifisere sikkerhet. Cookies hjelper oss med å identifisere brukerpreferanser, forbedre interaktiv opplevelse og analysere nettstedets ytelse.
• Du kan velge å akseptere, avslå eller slette Cookies i nettleserinnstillingene dine. Men deaktivering av Cookies kan føre til at enkelte funksjoner på nettstedet blir begrenset.

6. Brukerrettigheter

• I henhold til General Data Protection Regulation (GDPR) har brukere følgende rettigheter:
  • Rett til innsyn: Du kan be om å se personlig informasjon vi har lagret om deg;
  • Rett til retting: Du kan be om å korrigere uriktige opplysninger;
  • Rett til sletting: Du kan be om sletting av dine data under visse betingelser;
  • Rett til begrensning av behandling: Du kan be om at vi begrenser behandlingen av enkelte data;
  • Rett til dataportabilitet: Du kan be om å motta en kopi av dataene dine i et vanlig brukt format;
  • Rett til å trekke tilbake samtykke: Du kan når som helst trekke tilbake ditt samtykke for databehandling basert på samtykke.
• For å utøve disse rettighetene, vennligst kontakt oss via kontaktinformasjonen nederst i denne policyen.

7. Juridisk grunnlag for databehandling

Vi behandler personopplysninger basert på følgende juridiske grunnlag i henhold til GDPR:

• Oppfyllelse av kontrakt: For å fullføre din bestilling og levere produkter;
• Uttrykkelig samtykke: Når du gir tillatelse til kommunikasjon og tjenesteoppdateringer;
• Overholdelse av juridiske forpliktelser: For å oppfylle skatte-, regnskaps- og lovpålagte krav;
• Beredigede interesser: For å forbedre tjenestene, optimalisere brukeropplevelsen og forhindre svindel.

8. Datadeling og offentliggjøring

• Vi selger eller leier ikke ut brukerdata. Vi kan kun dele data med tredjeparter under følgende nødvendige omstendigheter:
  • Når det er nødvendig for å fullføre bestillinger (for eksempel med logistikk- eller betalingstjenesteleverandører);
  • For å overholde juridiske krav eller rettslige pålegg;
  • For å beskytte brukeres og nettstedets legitime interesser.
• I slike tilfeller sørger vi for at informasjonsdeling oppfyller kravene til databeskyttelse og begrenses til det minimum som er nødvendig.

9. Datalagring og sletting

Vi beholder personopplysninger kun så lenge det er nødvendig for å oppfylle transaksjons- og tjenesteformål. Når informasjonen ikke lenger er nødvendig, eller når brukeren ber om sletting, vil vi slette eller anonymisere dataene på en sikker måte.

10. Policyoppdateringer og endringer

Vi forbeholder oss retten til å endre eller oppdatere denne policyen når som helst. Hvis det skjer endringer, vil vi publisere en oppdateringsmelding på nettstedet. Fortsatt bruk av nettstedet etter oppdatering innebærer at du samtykker til de reviderte vilkårene.

11. Kontakt oss

• Adresse: 303 DEERSTAND DR, ELLIJAY, GA 30540-2027, US
• Kundeservice telefon: +1 (302) 204-8877
• Kundeservice e-post: contact@havremoderne.com
• Åpningstider: Mandag til fredag, 9:00–12:00 og 14:00–18:00 (Sentral-europeisk tid, CET)