Kansellering av bestilling

1. Avbestillingsbetingelser

• Du kan be om å kansellere bestillingen i følgende tilfeller:
  • Innen 48 timer etter bestilling og før ordren er sendt, kan du be om kansellering direkte;
  • Hvis bestillingen er over 48 timer gammel eller allerede er sendt, kan den ikke kanselleres. I slike tilfeller kan du kontakte oss for retur og refusjon etter at varen er mottatt. For mer informasjon, se Retur- og refusjonspolicy.
• Vi anbefaler at du nøye kontrollerer bestillingsinformasjonen før du legger inn en bestilling for å unngå ulemper forårsaket av kanselleringsbegrensninger.

2. Prosess for kansellering av bestilling

• Vennligst kontakt vårt kundeserviceteam via e-post eller telefon for å be om kansellering av bestillingen, og oppgi bestillingsnummer, betalingsbevis og annen relevant informasjon for verifisering;
• Kundeserviceteamet vil gjennomgå forespørselen etter mottak. Hvis bestillingen oppfyller kanselleringsbetingelsene, vil vi umiddelbart informere deg om resultatet via kontaktinformasjonen din og ordne refusjonsbehandlingen.

3. Refusjonsprosess

Refusjonen behandles innen 1 til 5 virkedager etter bekreftelsen av kanselleringen. Beløpet vil bli tilbakebetalt til den samme bankkontoen som ble brukt ved bestilling. Hvis refusjonen overskrider forventet tid, vennligst kontakt oss i tide, så vil vi hjelpe deg med å undersøke og håndtere saken.

4. Kontakt oss

• Adresse: 303 DEERSTAND DR, ELLIJAY, GA 30540-2027, US
• Kundeservice telefon: +1 (302) 204-8877
• Kundeservice e-post: contact@havremoderne.com
• Åpningstider: Mandag til fredag, 9:00–12:00 og 14:00–18:00 (Sentral-europeisk tid, CET)